La médiation : et si on en parlait ?
Si les tensions et situations conflictuelles existent dans tous les groupes, dans le domaine de la santé et du médico-social, les risques de conflit sont accrus par le degré d’engagement, d’émotions et de souffrance au quotidien. Dans l’accueil du grand âge – Ehpad, foyers, maisons de retraite, aides à domicile-, de nombreuses situations peuvent opposer …